Vsakega sporočila smo veseli. Ker vsebine pišemo z mislijo na bralca, so nam vaša vprašanja, predlogi in opažanja zares dragoceni – pomagajo nam, da ostanejo natančna in uporabna. Naj gre za vprašanje o naših vodnikih, predlog za izboljšavo ali opažanje o kateri od priporočenih strani za Paysafecard casino, nam le pišite; odgovorili vam bomo, kakor hitro bo mogoče.
Kako nas dosežete
Najlažje nas dosežete po elektronski pošti na naslov, naveden na tej strani. Da vam bomo lahko hitro in koristno odgovorili, vas prosimo, da sporočilo opišete čim natančneje. Če gre za vprašanje o določenem operaterju, navedite njegovo ime in kratek opis situacije; če opozarjate na napako, povejte, na kateri strani ste jo opazili. Več podrobnosti pomeni hitrejši in bolj uporaben odgovor.
Vprašanja, ki jih z veseljem sprejmemo
- splošna vprašanja o naših vodnikih, ocenah in priporočilih ter o uporabi vsebine;
- predlogi, naj ocenimo določenega operaterja ali podrobneje pojasnimo kakšno temo;
- popravki ob napaki, zastarelem podatku ali nedelujoči povezavi – takšna opozorila še posebej cenimo;
- vprašanja o partnerstvu, povezana z našim modelom financiranja; več najdete v razdelku „Razkritje o partnerstvu“.
Kje vam žal ne moremo pomagati
Ker nismo operater iger na srečo, vam ne moremo pomagati pri težavah z vašim računom, depozitom ali izplačilom pri posameznem ponudniku. Prav tako ne moremo posredovati v sporih, spreminjati pogojev bonusov ali dostopati do vašega igralnega računa. Za vsa takšna vprašanja se obrnite neposredno na podporo zadevnega operaterja. Pri težavah z bonom paysafecard – denimo z izgubljeno kodo – pa se obrnite na uradno podporo paysafecard. Lahko pa vam svetujemo, kako prepoznati zanesljivega ponudnika.
Sodelovanje in predlogi vsebin
Če predstavljate operaterja ali ponudnika storitev in menite, da bi vašo ponudbo morali oceniti, nam to sporočite – vsako pobudo obravnavamo, a pri tem ohranjamo popolno uredniško neodvisnost. Vključitev v naše vsebine ni naprodaj; operaterja vključimo le, če prestane naš postopek ocenjevanja. Enako velja za predloge tem: če pogrešate razlago kakega vidika plačil ali igre, nam pišite in jo bomo z veseljem obravnavali.
Odzivni čas
Prizadevamo si odgovoriti čim prej, običajno v nekaj delovnih dneh. V obdobjih večjega števila sporočil lahko odgovor traja nekoliko dlje, a vsako sporočilo preberemo in obravnavamo. Prosimo, da nam pred ponovnim pozivom date nekaj dni časa, da se izognemo podvajanju in lahko vsem odgovorimo pravočasno.
Zasebnost vaših sporočil
Podatke, ki nam jih posredujete v sporočilu, uporabimo izključno za odgovor na vaše vprašanje. Ne posredujemo jih tretjim osebam za trženje in jih hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo. Več o ravnanju z osebnimi podatki najdete v razdelku „Piškotki“.
Odgovorna igra
Če potrebujete pomoč ali nasvet v zvezi z igralnimi navadami, vas vabimo, da najprej preberete razdelek „Odgovorno igranje“, kjer so zbrana orodja in napotki za ohranjanje nadzora. Spletno mesto je namenjeno izključno polnoletnim osebam (18+). Cenimo tudi opozorila o spremembah pri operaterjih ali pri sami metodi paysafecard, na primer če se spremenijo prodajna mesta ali pogoji. Hvala, ker nam pišete – vaše povratne informacije so pomemben del tega, kako ohranjamo kakovost in aktualnost naših vsebin.